Quando descriviamo Amazon come un “rivenditore online”, pensiamo all’analogo digitale di un negozio fisico. Ma dietro c’è molto di più di una piattaforma di vendite online. Come fa a guadagnare il colosso dell’e-commerce? Qual è stata l’idea che ha rivoluzionato il settore della compravendita di beni al dettaglio?